في متجر لكجري نيش للعطور (المملوك لـ مؤسسة روز الاريج)، نولي سرية وخصوصية معلومات عملائنا أهمية بالغة. تم صياغة هذه السياسة بوضوح تام لتوضيح كيفية جمع بياناتكم واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والاشتراطات الصارمة لـ Google Merchant Center لضمان بيئة تسوق آمنة وموثوقة.
1. البيانات التي نجمعها (Data We Collect)
عند زيارتكم للموقع أو إتمام طلب شراء، نقوم بجمع البيانات الأساسية التالية لغرض تشغيل المتجر:
- البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات الشحن والتوصيل: العنوان الوطني الفعلي (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي).
- البيانات التقنية الآلية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ونظام التشغيل من خلال ملفات الكوكيز لغرض تحسين تجربة التصفح.
2. كيف نستخدم بياناتكم (How We Use Your Data)
نلتزم باستخدام البيانات المجموعة حصرياً للأغراض التشغيلية التالية:
- معالجة طلبات الشراء وتجهيز العطور وتأكيدها.
- تسليم الشحنات إلى شركات النقل والتوصيل المعتمدة لإيصالها إلى عنوانكم.
- التواصل معكم من قبل فريق خدمة العملاء لحل أي استفسار أو تقديم الدعم الفني.
- تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتطوير المنتجات بناءً على تطلعاتكم.
3. مشاركة البيانات وحمايتها (Data Sharing & Security)
- سرية البيانات: نلتزم التزاماً مطلقاً بعدم بيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية.
- الأطراف الثالثة المصرح لها: يتم مشاركة البيانات الأساسية حصرياً مع أطراف ثالثة موثوقة ومصرح لها قانوناً لإتمام عملية البيع والشحن، وتشمل (شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لإيصال المنتجات، وبوابات الدفع الإلكتروني الموثقة لمعالجة المعاملات المالية الآمنة).
- بروتوكولات الأمان: يتم تشفير كافة البيانات وحمايتها عبر خوادم آمنة باستخدام شهادة التشفير والأمان الدائمة (SSL) لمنع أي وصول غير مصرح به.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies & Tracking)
- يستخدم متجر لكجري نيش للعطور ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتكم وسلة المشتريات.
- نستخدم أدوات تحليلية معتمدة مثل (Google Analytics) لفهم حركة المرور على الموقع وتطوير الأداء، ويمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص به في أي وقت.
5. حقوق المستخدم والتحكم بالبيانات (User Rights)
يحق لجميع عملائنا الكرام التحكم الكامل ببياناتهم الشخصية من خلال:
- طلب الوصول إلى البيانات المخزنة لدينا أو تصحيحها في حال وجود خطأ.
- طلب حذف البيانات الشخصية نهائياً من سجلات المتجر بمجرد إتمام العمليات اللوجستية والمالية المعلقة للطلبات.
- للتعديل أو الحذف، يمكن التواصل مباشرة مع إدارة المتجر عبر البريد الرسمي المعتمد.
6. البيانات القانونية للمطابقة والشفافية (Legal Identity)
تعمل هذه السياسة وتُطبق تحت مظلة الكيان التجاري الرسمي التالي:
- الجهة المالكة قانوناً: مؤسسة روز الاريج
- رقم السجل التجاري: 7050903249
- الرقم الضريبي (VAT): 313155119200003
- قنوات التواصل الرسمية: البريد الإلكتروني: [email protected] | هاتف وواتساب: 966502414297+
