الشروط والأحكام — لكجري نيش للعطور

تاريخ آخر تحديث: 8 يونيو 2026

مرحبًا بكم في لكجري نيش للعطور (https://luxuryniches.com/). يُمثل هذا الموقع علامة تجارية ومنصة تابعة للكيان القانوني ركيز بن صالح بن علي بن لبيب الصيعري، بموجب سجل تجاري/عمل حر رقم 7050903249، والرقم الضريبي 313155119200003، مقره الدمام، حي السوق، شارع أمية بن عبيدة، رقم المبنى 8302، الرمز البريدي 32242، المملكة العربية السعودية.، المملكة العربية السعودية، البريد: [email protected]، الهاتف: +966502414297. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وجميع الخدمات المقدمة من خلاله. باستخدامكم للموقع أو إجراء أي عملية شراء، فإنكم توافقون صراحةً على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة أدناه. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.

يُرجى أيضًا قراءة سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع وسياسة الشحن وسياسة الدفع التي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

1. التعريفات

"المتجر" أو "نحن": يُشير إلى لكجري نيش للعطور ومالكيه والعاملين فيه.
"الموقع": يُشير إلى الموقع الإلكتروني https://luxuryniches.com/ وجميع صفحاته الفرعية.
"المستخدم" أو "العميل" أو "أنت": يُشير إلى أي شخص يزور الموقع أو يستخدم خدماته أو يُجري عمليات شراء.
"المنتجات": تُشير إلى جميع السلع والخدمات المعروضة للبيع على الموقع.
"الطلب": يُشير إلى طلب شراء مُقدَّم من العميل عبر الموقع.

2. شروط الاستخدام العامة

الأهلية القانونية (Age of Consent): باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تقرون وتتعهدون بأنكم تبلغون من العمر (18 عاماً) على الأقل، وتتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة. لا يُسمح للقُصّر بشراء المنتجات أو تقديم بياناتهم الشخصية إلا تحت إشراف وموافقة صريحة من الوالدين أو الوصي القانوني. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب أو حساب يتبين أنه يعود لقاصر دون إشراف، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية مالية أو قانونية عن المعاملات غير المصرح بها من قبل الأوصياء.
يجب أن تكون المعلومات التي تقدمونها (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) صحيحة ودقيقة وحديثة. أنتم مسؤولون عن تحديث هذه المعلومات.
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة أو مخالفة للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو الأنظمة المتصلة به.
يُحظر استخدام الموقع لإرسال برامج ضارة أو فيروسات أو أي محتوى قد يضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين.
نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابكم في أي وقت إذا ثبت انتهاككم لهذه الشروط.

3. الطلبات وعمليات الشراء

عند تقديم طلب شراء عبر موقع لكجري نيش للعطور، فإنكم توافقون على ما يلي:

جميع الطلبات خاضعة للقبول والتوافر. نحتفظ بحق رفض أي طلب لأسباب مشروعة (مثل عدم توفر المنتج، خطأ في التسعير، اشتباه في احتيال).
تأكيد الطلب يتم عبر إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إلى عنوانكم المسجل يتضمن تفاصيل الطلب ورقم التتبع.
الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت) ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن لا تتأثر الطلبات المؤكدة مسبقًا.
في حالة وجود خطأ واضح في التسعير (مثل سعر أقل بشكل غير معقول)، نحتفظ بحق إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل.
صور المنتجات هي للتوضيح وقد يختلف اللون الفعلي بشكل طفيف بسبب إعدادات شاشة جهازكم.
الأخطاء التقنية والتسعيرية: الطلبات الناتجة عن أخطاء برمجية أو تسعيرية واضحة لا تشكل عقداً ملزماً، وللمتجر الحق في إلغائها فوراً وإرجاع المبالغ.
إساءة استخدام الكوبونات: يُحظر دمج الكوبونات (Stacking) أو استغلال الرموز المسربة لغير أصحابها، وللمتجر حق إلغاء أي طلب تلاعب دون أدنى مسؤولية.

مزامنة المخزون ونفاد الكمية (Inventory Availability): "دقة المخزون وتلبية الطلبات: نلتزم التزاماً تاماً بتحديث مخزون المنتجات المعروضة ليعكس التوافر الفعلي بدقة. في الحالات الاستثنائية القصوى والخارجة عن الإرادة التي يتبين فيها عدم توفر المنتج بعد إتمام عملية الدفع، نلتزم بإصدار إرجاع مالي كامل وفوري لقيمة المنتج غير المتوفر إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية للعميل دون أي تأخير، ودون فرض أي رسوم."

4. الدفع والتسعير

جميع الأسعار معروضة بعملة ريال سعودي (SAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك. نقبل طرق الدفع التالية:

Visa
Mastercard
مدى (Mada)
Apple Pay
STC Pay
Tabby (تقسيط)
Tamara (تقسيط)
الدفع عند الاستلام (COD)
التحويل البنكي
Google Pay
الشفافية الضريبية (VAT Inclusivity): التزاماً بأنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA)، فإن جميع أسعار المنتجات المعروضة هي أسعار نهائية و"شاملة لضريبة القيمة المضافة (VAT)" بالنسبة المقررة نظاماً (15%). لن يتم فرض أي رسوم ضريبية خفية إضافية عند إتمام عملية الدفع.

مكافحة الاحتيال والتحقق من الهوية (KYC): حمايةً للتعاملات المالية، يحتفظ المتجر بالحق المطلق في تعليق أي طلب يُصنف عالي المخاطر، ومطالبة المشتري بتزويدنا بصورة الهوية الوطنية الرسمية لمطابقة اسم حامل البطاقة. وفي حال الامتناع خلال 24 ساعة، يحق لنا إلغاء الطلب فوراً وإرجاع المبلغ للبطاقة الأصلية دون أدنى مسؤولية.

ملاحظة: يتم استخدام الهوية فقط لغرض التحقق ويتم حذفها خلال 48 ساعة من إتمام التحقق أو إلغاء الطلب، وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية.

لا يتحمل لكجري نيش للعطور أي رسوم إضافية تفرضها البنوك أو مزودو خدمات الدفع على المستخدم.

5. التوصيل والشحن

تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن المنفصلة المتاحة على موقعنا. بشكل عام:

مدة التوصيل الداخلي: 3-7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
حاليًا لا نقدم خدمة الشحن الدولي.
مدة التوصيل المذكورة هي تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجة عن سيطرتنا (ظروف جوية، أعياد رسمية، تأخيرات من شركة الشحن).
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل. لسنا مسؤولين عن التأخير أو الفقدان الناتج عن عنوان خاطئ.

6. الإرجاع والاسترداد

تخضع عمليات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد المنفصلة المتاحة على موقعنا. بشكل عام:

يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع العبوة والملحقات كاملة.
تتم معالجة الاسترداد خلال 7-14 أيام عمل من استلام المنتج المُرتَجَع وفحصه.
يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الكاملة لمعرفة التفاصيل والاستثناءات.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المعروضة على موقع لكجري نيش للعطور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، والصور، والشعارات، والرسومات، والأيقونات، والتصاميم، والبرمجيات، هي ملكية حصرية لـ لكجري نيش للعطور أو مرخصة لنا من قبل أصحابها الشرعيين، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر المعمول بها.

يُحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو عرض أي محتوى من الموقع بدون إذن كتابي مسبق منا.
جميع العلامات التجارية المذكورة على الموقع هي ملكية لأصحابها المعنيين.

8. إخلاء المسؤولية وتحديدها

يُقدَّم الموقع والمنتجات "كما هي" (as-is) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخلاف ما ينص عليه القانون.
لا نضمن أن الموقع سيعمل بشكل متواصل أو خالٍ من الأخطاء التقنية.
لن نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالموقع لا تتجاوز المبلغ الذي دفعتموه فعليًا مقابل المنتج أو الخدمة محل المطالبة.
لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابكم إذا لم تحافظوا على سرية بيانات الدخول.
أخطاء الأطراف الخارجية: نستعين بأطراف ثالثة (شركات شحن، بوابات دفع). لا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية أو مالية عن أعطال تقنية، تأخيرات، فقدان شحنات، أو تعليق مبالغ تنتج عن تقصير هذه الجهات المستقلة، وتقتصر مسؤوليتنا على تقديم الدعم وتصعيد التذاكر.
اختلافات التشغيلات وإعادة الصياغة (Batch Variations): يُقر العميل بعلمه بأن العطور تتكون من مركبات تتأثر بعوامل التعتيق والأكسدة. بناءً عليه، فإن أي اختلاف طفيف في لون السائل أو حدة الرائحة ناتج عن إصدار دفعة تصنيعية جديدة من الماركة الأم (New Batch)، أو إعادة صياغة المكونات تماشياً مع معايير (IFRA) العالمية، هو أمر طبيعي تماماً ولا يُعد دليلاً على أن المنتج مقلد أو معيب، ولا يمنح الحق في الإرجاع بعد فتح الغلاف الأصلي.
الإخلاء الطبي والمسؤولية عن الحساسية: المنتجات العطرية والتجميلية مخصصة للاستخدام الخارجي فقط ولا تحمل أي صفة أو ادعاءات طبية أو علاجية. تقع على العميل المسؤولية الكاملة لمراجعة المكونات قبل الشراء لفحص الحساسية. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية طبية أو قانونية عن أي تهيج أو حساسية تنفسية أو جلدية تنتج عن استخدام المنتجات.

9. القوة القاهرة

لا يتحمل لكجري نيش للعطور أي مسؤولية عن التأخير أو عدم الوفاء بالالتزامات الناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، الإضرابات، القرارات الحكومية، انقطاع شبكة الإنترنت، أو أي ظرف آخر يُعدّ قوة قاهرة.

10. حق الإلغاء قبل الشحن

وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية (المادة 13) في المملكة العربية السعودية، يحق للعميل:

إلغاء الطلب قبل الشحن: يحق لكم إلغاء أي طلب لم يتم شحنه بعد واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي خصومات أو رسوم.
حق العدول: يحق للمستهلك العدول عن الشراء خلال 7 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم أو يُستفاد منه.
للإلغاء أو العدول، يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف +966502414297.
الإلغاء بعد الشحن: بمجرد طباعة بوليصة الشحن وتسليم الطلب لشركة النقل، تُغلق نافذة الإلغاء الفوري. وفي هذه الحالة، يجب على العميل الانتظار حتى وصول الشحنة، ثم بدء إجراءات "الإرجاع" القياسية وفقاً لسياسة الإرجاع المعتمدة.

11. آلية تقديم الشكاوى

نحرص في لكجري نيش للعطور على رضا عملائنا ونتعامل مع جميع الشكاوى بجدية واحترافية. يمكنكم تقديم شكوى عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966502414297

نلتزم بالرد على جميع الشكاوى خلال 5 أيام عمل كحد أقصى. في حال عدم الوصول إلى حل مُرضٍ، يحق لكم تقديم بلاغ لدى:

وزارة التجارة: تطبيق "بلاغ تجاري" أو الاتصال على الرقم 1900 أو زيارة موقع mc.gov.sa.
منصة معروف: maroof.sa لتقديم تقييم أو شكوى.

12. الإعلانات والعروض الترويجية

وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية (المادة 7):

جميع الإعلانات والعروض الترويجية المنشورة على لكجري نيش للعطور تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من العقد بيننا وبين العميل.
نلتزم بأن تكون جميع الإعلانات صادقة ودقيقة وغير مضللة.
العروض الترويجية والخصومات خاضعة للشروط المعلنة ومدة الصلاحية المحددة.
لا نستخدم مؤقتات عد تنازلي وهمية أو ادعاءات خصم مبالغ فيها.
نلتزم بتوضيح السعر الأصلي وسعر العرض بشكل واضح عند تطبيق أي خصم.

13. حظر المنتجات المقلدة والمغشوشة

يلتزم لكجري نيش للعطور التزامًا تامًا بمكافحة المنتجات المقلدة:

جميع المنتجات المعروضة أصلية 100% ونضمن أصالتها من المصدر.
نعمل مباشرة مع الموردين والوكلاء المعتمدين والعلامات التجارية الرسمية.
في حال ثبوت أن أي منتج غير أصلي أو مقلد أو مغشوش، نلتزم بـ:
استرداد المبلغ كاملًا فورًا.
تحمل جميع تكاليف الإرجاع.
اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المورد المخالف.
بيع المنتجات المقلدة يُعدّ مخالفة قانونية يعاقب عليها النظام.
مصادر التوريد والمسؤولية: يتم توريد جميع منتجاتنا مباشرة من العلامات التجارية الأم، أو من الموزعين والوكلاء المعتمدين رسمياً. والتزاماً بأنظمة مكافحة الغش التجاري وحماية المستهلك، يتحمل المتجر المسؤولية القانونية الكاملة عن أصالة السلع.

14. المحتوى المُنشأ من قبل المستخدمين والتقييمات (UGC)

أي تقييم يكتبه العميل يعكس رأيه الشخصي البحت، ولا يمثل بأي حال ادعاءات طبية أو مواصفات معتمدة من قبل المتجر.
حماية العلامات التجارية والادعاءات: يُحظر استخدام التقييمات لإجراء مقارنات صريحة مع علامات تجارية محمية أو إطلاق ادعاءات علاجية. يحتفظ المتجر بحق حذف أي تقييم ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو سياسات النشر دون الرجوع للعميل، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن محتوى المستخدمين.

15. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسَّر وفقًا لها. في حالة نشوب أي نزاع، يلتزم الطرفان بمحاولة التسوية الودية أولًا. إذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

16. تعديل الشروط والأحكام

نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. في حال إجراء تعديلات جوهرية تمس التزاماتكم المالية أو كيفية معالجة بياناتكم، نلتزم بـ "إشعاركم استباقياً" عبر البريد الإلكتروني. ولا تُطبق أي شروط جديدة بأثر رجعي على الطلبات المدفوعة قبل تاريخ التعديل. ننصحكم بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

17. أحكام عامة

إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، فإن ذلك لا يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ البنود الأخرى.
عدم ممارستنا لأي حق من حقوقنا بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلًا عن ذلك الحق.
تمثل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينكم وبين لكجري نيش للعطور فيما يتعلق باستخدام الموقع.

18. اتصل بنا

لأي استفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966502414297
العنوان: الدمام، حي السوق، شارع أمية بن عبيدة، رقم المبنى 8302، الرمز البريدي 32242، المملكة العربية السعودية.، المملكة العربية السعودية